Köpinformation

Betalning sker mot faktura till vårt bankgiro eller via kontokort direkt på siten. Om ni betalar via bankgiro skickas er order så fort betalningen är registrerad. För betalning med kontokort skickas den direkt.

Att klicka på "Skicka beställning" i vår kassa innebär att köpet slutförs och medför därmed ett betalningsansvar för ordern. Vid onlineorder skickas en automatisk orderbekräftelse ut via epost med information om beställningen. Vi reserverar oss för eventuell slutförsäljning och kommer i så fall att informera er om detta via epost.

Du kan välja att förskottsbetala dina produkter innan leverans. Vi skickar ut en förskottsfaktura via mail som ni betalar till vårt bankgiro. Vi skickar din order så fort pengarna registrerats hos oss. Det brukar ta 2-3 bankdagar innan vi ser pengarna på vårt bankgiro.

Vid kortbetalning reserveras ordersumman direkt på kortet vid lagd order. Beloppet dras från kortet inom 7 dagar från det att ordern har lagts. Om du inte önskar att pengarna skall dras från ert konto före varan levereras ber vi er om att välja ett annat betalalternativ.

Tillsammanss med Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Sweden, erbjuder vi följande betalningsalternativ där betalningen görs direkt till Klarna:

PayNow: Automatisk dragning från ditt bankkonto: baseras på autogiro och ditt konto debiteras cirka två bankdagar efter köpet genomförts eller att varan skickats. Kreditprövning tas för att kunna ställa ut en 30 dagars faktura om direktdebitering inte går igenom.

PayLater: Betalningstid är 30 dagar från avsändandet av varorna. Ingen fakturaavgift tillkommer. Kreditprövning tas för att kunna ställa ut en kreditfaktura.

PayOverTime: Dela upp betalningen över önskad tid. Kreditprövning tas för att kunna ställa ut en kreditfaktura.

Du hittar mer info om Klarna och deras villkor här .

Swish är en mobil betaltjänst. Du betalar ditt köp genom att logga in på din Swish-app och uppge betalningsuppgifterna. Köpet godkänner du med Mobilt BankID. Du får omedelbart en betalningsbekräftelse och pengarna dras från ditt anslutna konto.

Tillsammans med Trustly Group AB (Org.nr. 556754-8655) erbjuder vi direktbankbetalning där betalningen görs direkt från bankkonto till bankkonto via Trustly. Här kan du läsa mer om Trustlys villkor.

Är du från kommun eller företag och vill beställa ett bordtennisbord? För mer information om hur du lägger din beställning klicka .

Leveranstiderna på hemsidan är uppskattade leveranstider och vi kan inte garantera att varorna skickas från oss inom angivna antalet vardagar då förseningar utanför vår kontroll kan uppstå (hos fraktleverantören).

Vi eftersträvar att ha alla våra produkter på lager. Vi reserverar oss för eventuell slutförsäljning och kan i de fallen inte garantera att din vara kommer inom vår angivna leveranstid. I dessa fall kommer vi kontakta dig via de kontaktuppgifter du har angett vid order.

Leveranstiden är 1-5 dagar från mottagen order och godkänd betalning. För udda orter kan frakten ta längre tid.

Vi fraktar i huvudsak via DHL. Om du köper ett bordtennisbord hos oss levereras det hem till din tomtgräns i Sverige, och vid mindre försändelser kommer varan att hämtas ut via deras utlämningsställen. Notera att DHL inte har som standard att hjälpa dig bära in bordtennisbord. De lämnar den vid infarten eller nedersta våningen, således kommer den t.ex. inte "ner i källaren" eller "upp på högsta våningen i en bostadsrätt".

Det finns två olika sätt att få leverans på. Till en företagsadress levereras produkter från oss alltid dagen efter det att vi skickar dem (någon gång mellan 08.00-21.00). Till privatpersoner aviserar DHL några dagar innan leverans och ni bestämmer tillsammans en lämplig tid för utkörning. Oftast sker leverans inom ett 3-timmars intervall, exempelvis mellan 08.00-11.00. Lokala avvikelser kan förekomma och ibland kan det vara bestämda datum och tider som gäller för utkörning.

Företagskunder kan också önska avisering från DHL, hör i sådant fall av er till oss på kundtjänst innan.

OBS! Mindre paket skickas också med DHL och måste hämtas ut från servicestället inom 14 dagar. Om du beställer som företag får du ditt paket levererat direkt till en företagsadress med DHL. Observera att Företagspaket levereras dagtid och inte aviseras. De kan endast levereras om någon finns på plats för att ta emot paketet.

Tänk på att kontrollera godset när chauffören anländer och var noga med att chauffören noterar eventuella fraktskador med en underskrift. Dold skada måste rapporteras inom 7 dagar. Har man fått en underskrift om emballageskada är det mycket enklare att få igenom reklamationen. Vill ni ringa oss angående skadan går det också fint, då hjälper vi er med att reklamera, men tänk på att höra av er inom 7 dagar.

OBS! Tänk på att kontrollera godset när det kommer. Synlig skada rapporteras direkt till chauffören, och dold skada rapporteras inom 7 dagar efter mottagen sändning. Ta därför alltid emot godset själv, så att det inte står och väntar för länge utan att kontrolleras. Fraktskador inlämnade senare än 7 dagar kan vi tyvärr inte göra något åt.

Är varan trasig vid ankomst så installera inte den förrän ni varit i kontakt med oss för att undvika extra kostnader för installation. Kontrollera även att du mottagit alla dina varor i din beställning samt att inga delar saknas innan ni bokar tid för installation. Skulle ni upptäcka i efterhand att delar saknas så kan vi inte bekosta för ert dubbla installationsbesök.

Våra bordtennisbord kostar 395 kr i frakt och Tillbehör har en fraktkostnad på 39 kr.*

*Om du inte tar emot eller löser ut ditt paket inom 14 dagar tas en avgift för outlöst paket ut. Avgiften är följande:

• Bordtennisbord - 900 kr
• Övriga produkter - 200 kr

Vid köp av produkter från oss har du alltid rätt till 14 dagars ångerrätt. Detta innebär i enkla ordalag att du har möjlighet att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du har tagit emot varan. Varan behöver inte vara returnerad till oss inom de 14 dagarna, men du måste ha meddelat oss inom 14 dagar. Detta gör du lättast genom e-post.

Vid retur skall kvitto/fraktsedel och originalemballage finnas med. Om detta inte längre finns görs det ett avdrag samt att det är upp till dig som kund att ordna ett nytt emballage för returen av din vara. Återbetalningen av din inbetalda summa (i sin helhet, inklusive frakt & expeditionsavgift) för vi över till dig snarast. Lagkravet är 30 dagar från det att vi har tagit emot varan, men detta sker givetvis fortare som standard.

För att få full återbetalning av ordervärdet vid utnyttjande av ångerrätt måste varan vara i så kallat väsentligt oförändrat skick. Är varan använd kommer ett värdeminskningsavdrag göras, vilket är den värdeminskning varan kan bedömas ha fått under användandet. Denna minskning bedöms i huvudsak utifrån vad varan kan säljas för som begagnad.

Vid utnyttjande av ångerrätt står du själv för returfrakten. Du får gärna kontakta oss för att på förhand få veta vad returfrakten för just din vara är. Det finns ett standardformulär för utövande av ångerrätten, vilket du som konsument kan ta del av på konsumentverkets hemsida. En direktlänk finns här: Ångerblankett.
010-10 19 282

Läs gärna mer om ångerrätt på konsumentverkets webbplats.

Vår integritetspolicy är baserad på EUs förordning om datalagring, kallad GDPR. Hela deras publicering och mer info finns att läsa på deras hemsida

Lindström & Sondén AB, 556762-7392, Havsbadsvägen 1, 262 63 Ängelholm, är ägaren av data som insamlats från denna site. Denna integritetspolicy reglerar hur vi hanterar den insamlade datan.

Lindström & Sondén AB samlar in användardata för att kunna erbjuda en bra köpupplevelse. Vi samlar in data i tre syften:

A. För att kunna slutföra köp

B. Genom den kundkontakt som uppkommer när kunder kontaktar oss

C. Genom vårt lojalitetsprogram

Datan kan innefatta ditt namn, leverans- och fakturaadress, emailadress, teleonnummer och specifika detaljer kring ditt köp eller ärende. Vänligen se Bilaga 1 för detaljerad information om datan vi lagrar. Utöver datalagring mottar vi automatiskt din IP-adress när du besöker våra siter; detta för att lära oss mer om tekniska delar såsom browsers och operativsystem. Detta är inte kopplat till någon personlig information.

Våra webbsiter använder cookies för att de ska bli funktionella.

EU har satt upp ett antal grunder som betraktas som lagliga för att lagra data, såsom information som behövs för att kunna slutföra ett kontrakt eller samtycke. Se bilaga 1 för en specifikation av vilken grund vi baserar vår datainsamling på.

När en order läggs så sparas datan med stöd av kontraktsmässiga grunder för att kunna göra ett köpeavtal. När du delar med dig av personlig data genom att ta del av vårt lojalitetsprogram eller kontakt med vår kundtjänst så förutsätter vi ditt samtycke till datalagring utefter villkoren i denna skrivelse. Vi lagrar datan endast för det specifika fallet.

Om du efter att du har tagit del av vårt lojalitetsprogram eller haft kundkontakt med oss ångrar dig, kan du när som helst dra tillbaka ditt samtycke genom att kontakta oss på följande sätt: info@bordtennisbolaget.se eller LSbolagen, Havsbadsvägen 1, Ängelholm, 262 63 SWEDEN. Detsamma gäller för önskemål om att flytta datan till andra företag.

Vi följer marknadens best-practice för att säkerställa vi skyddar din personliga data på bästa möjliga vis. Huvudsyftet är att hindra att datan förloras, blev felanvänd, ändrad eller förstörs.

Personlig data delas inte med tredje part, förutom:

Alla ändringar I vår privacy policy kommer att bli publicerad på vår site. Om det är brådskande och kritiska förändringar kan de även komma att skickas ut via email.

Garanti

Då vi har många olika märken kan det finnas utökad garanti (3 år) för vissa bord. Annars har du alltid 1 års garanti och 3 års reklamationsrätt från köpdatumet.



GARANTI B-VARA

Produkten är och säljs som en fyndvara. Produkten kan ha emballage som inte är originalemballage, men är vid leverans välemballerad. Produkten kan ha varit i drift och/eller blivit reparerad. Innan försäljning blir fyndvaror grundligt funktionellt och estetiskt undersökt av tekniker. Detta är också grunden att du, trots att produkten är en fyndvara, får 6 månaders garanti på köpet.

För att reklamera en felaktig eller defekt vara ber vi dig kontakta vår kundtjänst på info@bordtennisbolaget.se eller ringa 010-10 19 282.

För att vi skall kunna behandla reklamationen på ett snabbt och effektivt sätt vill vi att ni tar bilder på felet/skadan, en beskrivning på felet, bifoga ert namn och ordernummer. Vi gör en bedömning på skadan och kontaktar dig för vidare information.

Vid en eventuell tvist så följer vi Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer. Vi hänvisar även till EU:s onlineplattform som ger alla konsumenter en ingång för prövning utanför domstol av tvister som uppstått vid gränsöverskridande e-handel.

Returadress:

Lindström & Sondén AB
Fabriksvägen 12
264 39 Klippan

Vid skadad frakt eller fel på vara, .